VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro kupujícího (spotřebitele)
obchodní společnosti MaDe, spol. s r.o., sídlem Knínická 2104/11,664 34 Kuřim, IČO: 18824978, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 1186, pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese https://www.madehracky.cz
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“)upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva apovinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícíma spotřebitelem prostřednictvím internetového obchodu na adresehttps://www.madehracky.cz (dále jen „e-shop“).
1.2. Prodávajícím je obchodní společnost MaDe, spol. s r.o., sídlemKnínická 2104/11, 664 34 Kuřim, IČO: 18824978 (dále jen „prodávající“).Kupujícím je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebomimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá s prodávajícím smlouvu(dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“).
1.3. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na nákupy právnických osob ani fyzických osob jednajících v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.
1.4. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
1.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Napráva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění se použije znění účinné v době uzavření příslušné smlouvy.
2.1. Prodávající před uzavřením kupní smlouvy poskytuje kupujícímu v e-shopu zejména informace o hlavních vlastnostech zboží, své totožnosti a kontaktních údajích, celkové ceně včetně daní a poplatků, nákladech na dodání, způsobu platby a dodání, právu na odstoupení od smlouvy, právech z vadného plnění a mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
2.2. Kontaktní údaje prodávajícího: MaDe, spol. s r.o., Knínická2104/11, 664 34 Kuřim; e-mail: eshop@madehracky.cz; telefon: +420 545 218 105.
2.3. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základnísazby účtované poskytovatelem dané služby kupujícímu.
2.4. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
2.5. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím uložena v elektronicképodobě po dobu nezbytnou k jejímu smlouvy a zákonných povinností prodávajícího. Kupujícínemá k uložené smlouvě přímý on-line přístup; na žádostmu prodávající poskytne informace o konkrétní objednávce v rozsahu, v jakém je ktomu oprávněn.
2.6. Před odesláním objednávky může kupující kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací vyjadřující povinnost platby.
3.1. Prezentace zboží v e-shopu obsahuje informace o zboží a jehoceně. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Ceny jsou uváděny včetně DPH a všech povinných poplatků.Náklady na dodání a případné další náklady jsou kupujícímu sděleny předodesláním objednávky.
3.3. Kupující vytvoří objednávku vložením zboží do košíku, volbouzpůsobu dopravy a platby a vyplněním požadovaných údajů. Před odeslánímobjednávky má možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
3.4. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka podle čl. 2.6 kupující potvrzuje, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit.
3.5. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí obdržení objednávky e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.
3.6. Kupní smlouva vzniká doručením přijetí objednávky prodávajícím kupujícímuna jeho e-mailovou adresu, není-li v průběhu objednávky výslovně uvedeno jinak.
3.7. Prodávající poskytne kupujícímu v textové podobě znění uzavřené smlouvy a znění těchto obchodních podmínek. Aktuální obchodní podmínky musí být přiloženy k potvrzovacímu e-mailu nebo jinak poskytnuty způsobem umožňujícím jejich uchování a nezměněnou reprodukci.
3.8. Prodávající je oprávněn kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky, vyžadují-li to konkrétní okolnosti objednávky.
4.1. Kupující může kupní cenu a náklady na dodání uhradit způsobynabízenými v e-shopu, zejména dobírkou, bezhotovostním převodem na účet prodávajícího nebo prostřednictvím platební služby GoPay.
4.2. Konkrétní dostupné platební metody, jejich případná cena akonečná částka k úhradě jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
4.3. Při bezhotovostním převodu je kupující povinen uvést přidělený variabilní symbol, je-li mu sdělen. Peněžitý dluh je splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.
4.4. Je-li zvolen způsob platby předem, může prodávající odeslat zboží až po připsání celé částky na svůj účet.
4.5. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi a zašle jej v elektronické podobě, případně jej poskytne jiným zákonným způsobem.
5.1. Zboží bude dodáno způsobem a na místo zvolené kupujícím v objednávce. Dostupné způsoby, cena dopravy a předpokládaný čas dodání jsou uvedeny v e-shopu před odesláním objednávky.
5.2. Není-li dohodnuta jiná doba dodání, prodávající odevzdá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
5.3. Je-li z důvodu na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených dodatečných nákladů.
5.4. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Poškození obalu není samo o sobě důvodem ke ztrátě práv z vadného plnění a neoznámení poškození dopravci tato práva kupujícího neomezuje.
6.1. Kupující může od smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. U kupní smlouvy běží lhůta ode dne převzetí zboží; je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky; u pravidelné opakované dodávky zboží ode dne převzetí první dodávky.
6.2. Kupující může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Odstoupení lze zaslat zejména e-mailem na eshop@madehracky.cz nebo poštou na adresu MaDe, spol. s r.o., Knínická 2104/11, 664 34 Kuřim. Kupující může, ale nemusí, použít vzorový formulář.
6.3. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Pokud prodávající umožní odstoupení prostřednictvím on-line formuláře, potvrdí bez zbytečného odkladu jeho přijetí v textové podobě.
6.4. Kupující zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující. Nelze-li konkrétní zboží pro jeho povahu vrátit obvyklou poštovní cestou, musí být odhad nákladů sdělen kupujícímu před uzavřením smlouvy.
6.5. Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání. Použije stejný platební prostředek, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
6.6. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, nežobdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže, že je odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
6.7. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
6.8. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, u zboží podléhajícího rychlé zkáze a u zboží v zapečetěném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, jsou-li splněny zákonné podmínky dané výjimky.
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vadya po dobu dvou let od převzetí se řídí práva kupujícího zejména ust. § 2161 až 2174b občanského zákoníku.
7.2. Věc je vadná zejména tehdy, neodpovídá-li ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě nebo jiným ujednaným vlastnostem; není vhodná k ujednanému účelu; není dodána s ujednaným příslušenstvím nebo pokyny; nebo neodpovídá obvyklým vlastnostem a dalším zákonným požadavkům.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se zato, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vadyvylučuje.
7.4. Kupující může vytknout vadu, která sena věci projeví v době dvou let od převzetí.
7.5. Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
7.6. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožnénebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu věci bez vady.
7.7. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a včas, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.
7.8. Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na eshop@madehracky.cznebo zasláním či předáním zboží na adresu MaDe, spol. s r.o., Knínická 2104/11,664 34 Kuřim. Kupující by měl popsat vadu a uvést požadovaný způsob vyřízení.Prodávající nesmí podmínit přijetí reklamace použitím formuláře ani předloženímoriginálního obalu.
7.9. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení s údaji požadovanými zákonem a po vyřízení reklamace potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
7.10. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.11. Práva z vadného plnění nenáleží v rozsahu, v jakém vadu způsobil kupující sám, nebo jde-li o opotřebení odpovídající obvyklému používání; u použité věci se nepovažuje za vadu opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy jepříslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR,Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, internetová adresa:https://adr.coi.cz.
8.2. Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jedostupných na internetových stránkách České obchodní inspekce.
8.3. Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) již neníprovozována; obchodní podmínky proto na ni neodkazují.
9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny vsamostatných zásadách ochrany osobních údajů dostupných v e-shopu.
9.2. Osobní údaje nezbytné k vyřízení objednávky a plnění smlouvy zpracovává prodávající na příslušném právním základě; uzavření kupní smlouvy není podmíněno souhlasem se zpracováním údajů, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo zákonných povinností.
9.3. Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy. Kupující může jejich zasílání kdykoli odmítnout způsobem uvedeným v obchodním sdělení.
10.1. Kupující může vůči prodávajícímu činit právní jednání a běžnou komunikaci způsoby, které připouští zákon a obchodní podmínky, zejména e-mailem na eshop@madehracky.cz nebo poštou na adresu Knínická 2104/11, 664 34 Kuřim.
10.2. Odstoupení od smlouvy, reklamace ani jiné právní jednání kupujícího není podmíněno zasláním doporučeného dopisu.
10.3. Prodávající komunikuje s kupujícím zejména prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce.
11.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právnímřádem České republiky.
11.2. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, není tímdotčena platnost ostatních ustanovení.
11.3. Přílohou obchodních podmínek jevzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
11.4. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2026.
Adresát: MaDe, spol. s r.o., Knínická2104/11, 664 34 Kuřim, e-mail: eshop@madehracky.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvytohoto zboží:
........................................................................................................
Číslo objednávky:....................................................................................
Datum objednání / datum převzetí:................................................................
Jméno a příjmení kupujícího:....................................................................
Adresa kupujícího:................................................................................
Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků(pokud je relevantní a dohodnuté):
........................................................................................................
Datum:........................................
Podpis kupujícího (pouze pokud je formulářzasílán v listinné podobě):
........................................................................................................
